當(dāng)采訪到順益行政HR總監(jiān)陳靜娜時(shí)，她加入順益已有八年，在這八年時(shí)間里，她及帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌著順益體系40多個(gè)分支機(jī)構(gòu)的行政管理與人力資源開發(fā)，致力于培養(yǎng)各下屬公司的行政HR管理人才，建立了規(guī)范的行政HR管理體系，形成各項(xiàng)作業(yè)流程、主持ISO管理體系的建立、帶領(lǐng)績(jī)效管理的改革與推動(dòng)，處理著各分公司、各部門的溝通協(xié)調(diào)，對(duì)各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行促督、檢查，上傳下達(dá)使得順益體系的管理逐步走向統(tǒng)一。行政HR管理涉及到一個(gè)企業(yè)多方面的運(yùn)作過程，又涉及到許多難以想象的細(xì)微末節(jié)，具有很強(qiáng)的專業(yè)性和跨度面，很多臨時(shí)事務(wù)，繁瑣與負(fù)荷并存，管理具有很強(qiáng)的挑戰(zhàn)性，但她很欣慰地說每項(xiàng)工作都離不開一幫得力的助手，一個(gè)有能力，富有創(chuàng)造力的年輕團(tuán)隊(duì)，目前各項(xiàng)管理規(guī)范還有很大的空間，需要團(tuán)隊(duì)共同努力，任重道遠(yuǎn)。

Q：順益一直都非常注重人才，那么，是怎樣吸引人才？如何培養(yǎng)人才的呢？
行政HR陳總監(jiān)：吸引人才，其實(shí)也是一場(chǎng)招商引資的工程，俗話說“筑巢引鳳”，順益一直傾力打造放飛夢(mèng)想的平臺(tái)，讓每一位有理想、有抱負(fù)、有實(shí)干的人才，在這里施展才華，實(shí)現(xiàn)事業(yè)輝煌，我們以一種合作的誠(chéng)意，邀請(qǐng)各界人才的加盟，同時(shí)，在招聘過程，我們充分地讓求職人員了解公司的經(jīng)營(yíng)模式、發(fā)展前景，與他們共同制定職業(yè)規(guī)劃。
順益是非常注重人才培養(yǎng)的。在培養(yǎng)人才方面，順益有“三步曲”：選擇比努力重要，每一位員工，都是經(jīng)過精挑細(xì)選的，能力與品德兼?zhèn)洌⒅貪撃埽幌到y(tǒng)化培訓(xùn)，猶如引路的明燈，我們會(huì)根據(jù)崗位的能力勝任模式來進(jìn)行系統(tǒng)培養(yǎng)，強(qiáng)化訓(xùn)練；績(jī)效管理檢驗(yàn)工作質(zhì)量與成果，在績(jī)效分析中梳理得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，循環(huán)式提高工作質(zhì)量與能力。
來到順益，每個(gè)人都得到了改變和成長(zhǎng)，不怕您出錯(cuò)，就怕您不做，從第一次顫抖發(fā)言到成為所向披靡的優(yōu)秀講師；從菜鳥生手到行業(yè)專家；從0開始，到創(chuàng)造功績(jī)，成為標(biāo)桿…….這些蛻變?cè)陧樢姹缺冉允恰Ｍ瑫r(shí)，順益也充分給新人機(jī)會(huì)，在這里，我們有良好的晉升管理制度，努力打造具有深厚本土文化的職業(yè)管理人才、專業(yè)人才；從一位基層人員做到部門經(jīng)理，甚至到高管，在順益不足為怪。
這也是順益能吸引人才、穩(wěn)定人才、發(fā)展人才的根本。

Q：在順益最讓人記憶深刻的一件事。
行政HR陳總監(jiān)：對(duì)順益2007年第一屆晚會(huì)記憶非常深刻，當(dāng)時(shí)困難重重，由于當(dāng)時(shí)跟大型學(xué)習(xí)論一起舉辦，籌備工作受到人力不足、經(jīng)驗(yàn)匱乏、物資有限、時(shí)間緊促等諸多條件限制，但籌備小組的每一位都熱情高漲，全情投入，沒有道具就用紙皮自己動(dòng)手做道具；沒有時(shí)間就利用業(yè)余時(shí)間排練到凌晨；不夠人手，就身兼數(shù)職。。。。。。特別是晚會(huì)導(dǎo)演，當(dāng)時(shí)是沒有什么舞臺(tái)策劃經(jīng)驗(yàn)的小伙子，經(jīng)過毛遂自薦而成為晚會(huì)籌備小組，出謀劃策、星夜苦耕，他也就是現(xiàn)在順益非常出名的徐導(dǎo)（徐增國(guó)）。這支晚會(huì)籌備小組，團(tuán)結(jié)一致，排除萬難，第一次的大膽嘗試，第一次做自己從沒做過的事，公司所有員工都非常用心排練節(jié)目，非常配合和團(tuán)結(jié)，功夫不負(fù)有心人，晚會(huì)舉辦得非常圓滿成功，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和贊賞，也正因?yàn)檫@次的成功，奠定了晚會(huì)在傳播順益文化中的重要地位。回想起當(dāng)年的苦與累，歡與樂、就像一串串樂符在記憶中蕩漾，也更讓我對(duì)順益這個(gè)大家庭產(chǎn)生深厚情誼。
從那年起，順益幾乎是每年舉辦一次晚會(huì)，每次晚會(huì)都有創(chuàng)新和提升，2014年順益又將舉辦第六屆晚會(huì)，我們都充滿期待。

行政HR總監(jiān)陳靜娜

Q：作為一位部門領(lǐng)導(dǎo)，您是如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的？
行政HR陳總監(jiān)：這是一個(gè)非常具有挑戰(zhàn)性的工作，要打造一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，除了自己要有擔(dān)當(dāng)，不推托負(fù)責(zé)，另外還從三個(gè)方面著手，第一，做好團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向的規(guī)劃，明確目標(biāo)，不斷挖掘部門的價(jià)值，取得管理成果，為公司的戰(zhàn)略發(fā)展添磚加瓦，這涉及到本部門的前景，這是穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)的根源。沒有人會(huì)愿意投身于沒有發(fā)展的團(tuán)隊(duì)的。第二，團(tuán)隊(duì)分工明確，根據(jù)成員不同的能力特點(diǎn)，規(guī)劃其職業(yè)方向，充分授權(quán)，委以重任，提升能力，晉升發(fā)展。同時(shí)，建立客觀而清晰的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，絕不以模糊印象評(píng)價(jià)，避免團(tuán)隊(duì)矛盾。第三，營(yíng)建和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍與溫馨的歸屬感，積極向上、群策群力、團(tuán)結(jié)互助。

Q：企業(yè)文化代表著公司形象，行政HR部門是如何推動(dòng)著企業(yè)文化。
行政HR陳總監(jiān)：我個(gè)人理解，企業(yè)文化有兩個(gè)方面，一方面是核心的經(jīng)營(yíng)文化，如戰(zhàn)略發(fā)展、經(jīng)營(yíng)理念等等，另一方面人文文化，也就是軟文化，是企業(yè)的戰(zhàn)斗力、士氣、氛圍等等。
對(duì)于企業(yè)文化，知道是沒有作用的，相信并做到才有力量。因此，我們會(huì)通過制定一系列的管理措施來推動(dòng)公司的核心文化，并且努力通過宣導(dǎo)、培訓(xùn)、交流等方式，讓員工深刻理解這些理念的原由，讓員工“知道和相信”，另外，我們通過要求、訓(xùn)練、考核等方式來強(qiáng)化執(zhí)行，讓我們的員工達(dá)到“做到”的層面。在人文文化方面，我們通過5S管理來改善工作環(huán)境，提升員工的素質(zhì)素養(yǎng)；通舉辦各類活動(dòng)、慶典、學(xué)習(xí)論壇，來打造和諧、上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)；通過完善各類員工福利、愛心保障，來體現(xiàn)對(duì)大家的關(guān)懷，讓大家感受到相互的情誼，營(yíng)造“家文化”。

Q：工作之余，我們知道您愛好挺廣泛的，能否介紹一下業(yè)余愛好為您的生活和工作帶來的哪些益處？

行政HR陳總監(jiān)：我是一個(gè)超級(jí)宅女，又不太愛看電視，面對(duì)工作與生活的壓力，很自然地就給自己找樂子來釋放，比于古箏、鋼琴、繪畫、寫文字之類的，后來慢慢發(fā)現(xiàn)這些業(yè)余愛好，是與自己內(nèi)心交流的非常好的方式，可以讓人慢慢沉靜趕下來。比如樂器，能讓人非常好的抒情，展開無數(shù)的回憶；畫畫能讓人進(jìn)入靈空的意境，將夢(mèng)幻化為視野，達(dá)到忘我；寫詩填詞，能讓人對(duì)周邊事物進(jìn)行思考，加以升化，提煉生活哲理；看歷史書籍、小說文摘，能讓人品味人生曲折，感受作者的生活邏輯。。。。雖然都是蜻蜓點(diǎn)水，學(xué)得很粗曠，但通過這些體驗(yàn)，可以由外及內(nèi)地剖析自己，更好地體驗(yàn)生活，對(duì)治療我的急躁性格有很大的幫助，讓我對(duì)工作有更飽滿的熱情，同時(shí)，可以幫助我以不同的角度，來創(chuàng)新改進(jìn)自己的工作。

與陳總監(jiān)一個(gè)多小時(shí)的交流，我們發(fā)現(xiàn)陳總監(jiān)不僅僅在工作中是一位雷厲風(fēng)行的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)工作盡職盡責(zé)。同時(shí)也是一個(gè)對(duì)生活有追求的人，一位多才多藝的氣質(zhì)女性。相信在她帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的共同努力之下，未來，順益的行政人力資源管理工作會(huì)日趨完善、規(guī)范、高效。